El horario de atención del sitio web será durante las 24h. Es decir, se pueden efectuar pedidos durante todo el día, no obstante, los pedidos serán despachados de lunes a domingos en el horario de 9:30 a.m. a 8 p.m. (incluyendo feriados). sin hora o rango de hora especifico, pues es de acuerdo con la ruta del Courier. En días festivos y cercanos a ellos excepcionalmente puede demorar algunas horas adicionales.
Entrega de productos
• La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado para pedidos en Lima Metropolitana y Callao.
En el caso que los proveedores locales no cuenten con cobertura se enviará el pedido previa coordinación a la agencia Olva más cercana al domicilio declarado para envío.
• Para los pedidos de Provincias, la entrega se efectúa hasta las oficinas de Olva de la localidad, sujetos a cambios de políticas en Olva Courier.
• El pedido se entregará a cualquier persona mayor de 18 años, que se encuentre en el domicilio de entrega, previa coordinación con el comprador
• Recuerda revisar el pedido en el momento de la entrega en señal de conformidad.
Plazo de entrega
• Las entregas para Lima Metropolitana se realizarán en un plazo de 24 a 48hrs en las zonas: Zona 1(Barranco, Miraflores) Zona 2 (San Isidro, Lince, Surquillo) Zona 3 (Jesús María, La Victoria, San Borja, Magdalena del Mar) Zona 4 (Pueblo Libre, San Luis, San Miguel) Zona 5 (Breña, Chorrillos, San Juan de Miraflores, Santiago de Surco) y Zona 6 (Santa Anita, Cercado de Lima, La Molina)
En caso tu distrito de residencia no se encuentre en ninguna de las zonas, se entregará el producto previa coordinación.
• Recuerda revisar el pedido en el momento de la entrega en señal de conformidad.
• Se realizará 1 intento de entrega. En caso de no encontrarse la persona se deja un aviso a su WhatsApp, para que el pedido sea recogido en tienda o coordinar otro envío con cargo al cliente.
Dirección de entrega
No se podrá solicitar el cambio de dirección de entrega una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén y se encuentre facturado.
Cobro por envío
Para entregas en Lima Metropolitana la tarifa es la siguiente:
Zona 1: Barranco, Miraflores: S/9.00
Zona 2: San Isidro, Lince, Surquillo: S/11.00
Zona 3: Jesús María, La Victoria, San Borja, Magdalena del Mar: S/15.00
Zona 4: Pueblo Libre, San Luis, San Miguel S/16.00
Zona 5: Breña, Chorrillos, San Juan de Miraflores, Santiago de Surco S/17.00
Zona 6: Santa Anita, Cercado de Lima, La Molina S/30.0
Provincias: Para entregas a otras ciudades se cobrará una tarifa fija de S/19.5 hasta 1.5 KG (excepto Iquitos, Pucallpa, Tarapoto, Amazonas, Madre de Dios), para mayor peso consultar vía WhatsApp al 968459343
Provincias: Iquitos, Pucallpa, Tarapoto, Amazonas, Madre de Dios: S/25 hasta 1.5 KG, para mayor peso consultar vía WhatsApp al 968459343
En caso de una devolución, los cobros por envío no son reembols